服務(wù)戰(zhàn)略:
建立一個(gè)有效的服務(wù)體系,打造卓越精算軟件品牌服務(wù)。改變現(xiàn)有服務(wù)局面,將服務(wù)機(jī)構(gòu)由費(fèi)用中心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心,為公司產(chǎn)品在服務(wù)增值和市場(chǎng)策動(dòng)方面謀求長(zhǎng)期利益。
服務(wù)宗旨:
服務(wù)宗旨實(shí)際上就是服務(wù)工作的靈魂和核心,它是指導(dǎo)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)行為的綱領(lǐng),對(duì)我們今后工作的開(kāi)展和實(shí)施有著深遠(yuǎn)的意義。作為一個(gè)職業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),我們要時(shí)刻記住,客戶(hù)是我們的衣食父母,擁有客戶(hù)資源是公司的財(cái)富。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就是為財(cái)富提供安全保護(hù),是我們應(yīng)盡的義務(wù)。我們要用綱領(lǐng)指導(dǎo)我們行為的職業(yè)化和規(guī)范化。
為此,提出以下服務(wù)的宗旨來(lái)指導(dǎo)我們的日常服務(wù)工作的行為。
?服務(wù)宗旨:服務(wù)貼近用戶(hù)。
?服務(wù)方針:真誠(chéng)、高效、快速、周到。
?服務(wù)目的:為應(yīng)用提供方便,為管理創(chuàng)造價(jià)值。
?服務(wù)口號(hào):真情圍繞客戶(hù),服務(wù)就在身邊。
河南西凡電器有限公司秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,以“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”為宗旨,協(xié)助客戶(hù)提高運(yùn)營(yíng)效益、樹(shù)立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)提供7×24小時(shí)的咨詢(xún)和疑難解答。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)顧客的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù),最終顧客的滿(mǎn)意度才是檢驗(yàn)我們工作成敗的標(biāo)準(zhǔn),所謂服務(wù)就是充分了解顧客,研究顧客心里,注重細(xì)節(jié),改進(jìn)工作缺點(diǎn),提高服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),以換取顧客的品牌忠誠(chéng)度。
河南西凡電器有限公司可以更方便、快捷,服務(wù)大眾。
河南西凡電器有限公司有售后服務(wù)人員,總部也設(shè)有全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)400-966-0370,根據(jù)客戶(hù)需要,就近解決的原則。
河南西凡電器有限公司本著“誠(chéng)實(shí)、守信、熱情服務(wù)”的原則,“造福人類(lèi),服務(wù)大眾”的使命